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常见问题答疑(Q&A)

  • 主材包

  • 施工包

  • 验收标准

  • Q: 你们接别墅单子吗？
    A:  我们的套餐包只适用于平层户型；
    Q: 你们的主材包里包含哪些材料？
    A:  我们的主材套餐包里有：吊顶、集成照明、油烟机、灶具、橱柜、水槽、龙头、开关、室内门（含五金配件）、墙地砖、人造石门槛、卫浴五金、花洒、台盆龙头、浴室柜（含镜面、侧柜、五金）、浴霸照明、马桶、淋浴房（含防爆贴膜）、地漏、乳胶漆、窗台板、压条、踢脚线、地板等；
    Q: 你们有实体线下展厅吗？
    A:  有的，地址在徐汇区中山西路1695号（宜山路450号）家饰佳G5001展厅；
    Q: 如所需产品未在套餐包内，在哪里可以购买？
    A:  在距我们线下展厅最近的家饰佳商场专业一站式建材家居卖场就可以买到；
    Q: 你们套餐包计价面积是如何测算的？
    A:  1）买方可以向卖方出具工程所在房屋房产证的情形： 按房产证所载建筑面积进行计价：房产证面积小于55m²（含55m²），计价面积按65 m²确定；房产证面积在55m²以上、75m²以下（含75㎡）的，计价面积按75 m²确定；房产证面积在75m²以上的，计价面积按房产证所载建筑面积确定。 工程所在楼房有电梯的：若该房屋得房率大于0.80，则套餐包计价面积按其使用面积/0.8确定；工程所在楼房为没有电梯的多层房：若该房屋得房率大于0.85，则套餐包计价面积按其使用面积/0.85确定。 2）买方无法向卖方出具工程所在房屋房产证的情形： 工程所在楼房有电梯的：按照工程所在房屋使用面积/0.80确定计价面积； 工程所在楼房为没有电梯的多层房：按照工程所在房屋使用面积/0.85确定计价面积。  3）定价办法 套餐价格按照基于上述规则计算得出的计价面积乘以相应的单价确定。 计价面积120平方以下，套餐标准默认一个卫生间；计价面积超出（含）120平方，套餐标准默认二个卫生间；每超出一个卫生间，套餐加收费用另计。399系列主材套餐包，每超过一个卫生间，套餐加收8800元。
    Q: 套餐包中的瓷砖是否送货上楼？
    A:  由供应商送至待装房屋所在单元楼下；
    Q: 套餐包中的地板是否送上楼？
    A:  由供应商送至待装房屋所在单元楼下；
    Q: 油烟机、灶具是否提供安装？
    A:  厂家专业免费安装；
    Q: 马桶是否安装？
    A:  由施工方进行安装；
    Q: 木门及门套是否安装？
    A:  厂家专业免费提供安装；
    Q: 淋浴房是否安装？
    A:  厂家专业免费提供安装；
    Q: 橱柜是否安装？
    A:  厂家专业免费提供安装；
    Q: 主材包确定且签定合同后，如何付款？
    A:  一次性付全款；
    Q: 如果有两个卫生间，如何计费？
    A:  计价面积在120m²以下的，套餐标准默认一个卫生间；计价面积超出（含）120²，套餐标准默认二个卫生间； 每超出一个卫生间，套餐加收费用另计。399系列主材套餐包，每超出一个卫生间，套餐加收8800元；
    Q: 套餐内产品能否升级？
    A:  可部分升级；
    Q: 是否可以单做厨房和卫生间？
    A:  不可以；
    Q: 施工方是家网的吗？
    A:  家网是一个平台，施工方为第三方入驻；
    Q: 包含设计吗？
    A:  不包含；
    Q: 外地施工可以做吗？
    A:  目前开放的区域有上海全市、江苏太仓城区、江苏昆山城区及花桥镇；
    Q: 偏远地区运费标准是多少？
    A:  上海市外环线以内免费送货，外环线以外的南汇、嘉定、松江、青浦、奉贤、宝山、金山远郊、芦潮港地区等远郊地区按主材包总价5%收取运费； 太仓、花桥地区、崇明三岛（含高速公路过路费）按主材包总价12%收取运费；
    Q: 墙砖可以铺贴在阳台墙面吗？
    A:  不可以；墙砖不限铺砖面积，但仅限卫生间、厨房墙面，墙砖铺贴高度以吊顶高度2400mm为上限，但不包括阳台及入室花园的墙面；
    Q: 地砖可以铺贴在哪些空间区域？
    A:  地砖不限铺砖面积，仅限客厅、餐厅、走道、厨房、卫生间、阳台（无封窗）；
    Q: 墙砖铺贴面积是按原始结构计算，还是按改造后的结构计算？
    A:  墙砖仅提供房屋原始结构内数量，不提供因墙体改造后扩充产品数量；
    Q: 墙砖的铺贴排版要求？
    A:  1）墙地面的瓷砖规格相同时，墙地面砖的缝隙应贯通，不应错缝，规格不相同时，可不作要求；2）不能存在长度小于单块砖1/3或小于100mm的小条砖排版设计；
    Q: 木地板可以铺贴在哪些空间区域？
    A:  木地板不限铺贴面积，可用于客厅、餐厅、卧室、书房、储藏室等，不可用于厨房、卫生间、阳台；
    Q: 可以选择其他品牌地板吗？
    A:  同一套餐内的地板可以任意选择，但不同套餐，不同品牌的地板不可跨选；
    Q: 标配踢脚线吗？
    A:  木地板踢脚线为标配（与门套配套）产品；
    Q: 木地板的安装如何计费？
    A:  如需厂商搬运上楼及安装，另收15元/m²；
    Q: 室内门只是指原始结构内的门吗？
    A:  室内门是指卧室、厨房、卫生间、储藏室等房屋原始结构内的门，但不含入户门、阳台平开或推拉门，不含因墙体改造、客餐厅隔断、淋浴间隔断或其他所有内部分分割形成的新的隔断门或隔间门；
    Q: 门的标准尺寸是多少？
    A:  套装门门扇尺寸：限高2020mm以内（高度加40-50mm即预留门洞高度）、限宽600-840mm以内（宽度加70-80mm即预留门洞宽度）、厚度110mm-290mm以内，如果超出以上范围的，每项加收100元。如门扇高度在2100mm-2190mm的，非标收费加收200元/项，如门扇宽度在900-940mm的，非标收费加收200元/项。如遇丁字墙或门洞不规范，由厂方免费提出修改方案，由客户自行处理好，如需厂商完成的，则每个单边收取元（限打厚度3公分之内，超过3公分的，由客户自行处理）。
    Q: 室内门是否包含五金件？
    A:  室内门含门扇，门套，锁具，合页（2片/樘）及门吸五金件；
    Q: 室内门的数量有限制吗？
    A:  室内门不限樘数，每个原始结构功能间均可提供一樘门，室内木门仅提供平开门，不含移门及推拉门；
    Q: 室内门产品可以选择其他套餐或品牌的吗？
    A:  选择门类产品须在同一套餐内选择；
    Q: 套餐内的橱柜包含哪些？
    A:  橱柜含台面、地柜、吊柜，不包含立管（上下水管、燃气管、抽油烟机通风管），燃气表，油烟机，热水器等部位的吊柜及隔板等；
    Q: 橱柜的长度有限制吗？
    A:  橱柜不限延米，可提供房屋原始结构内厨房中的橱柜产品，超过部分另算。不提供因墙体改造后扩充的橱柜产品服务；如有需要，费用另算；
    Q: 橱柜的样式有哪些？
    A:  仅提供“一”字型或“L”型的橱柜样式，橱柜门仅提供平开门；
    Q: 吊柜的长度有限制吗？
    A:  吊柜仅在地柜对应的上部，不含其他部位吊柜，且吊柜延米长度不超过地柜的一半长度；
    Q: 橱柜的配套配件有哪些？
    A:  提供与橱柜配套的水槽及龙头组合，包含水槽一件，龙头一件，角阀两件；
    Q: 橱柜配套配件包含油烟机和灶具吗？
    A:  不包含，油烟机、灶具按品牌配套销售；
    Q: 一个卫生间内包含哪些洁具产品？
    A:  每一个卫生间均提供马桶、花洒、浴室柜组合（浴室柜、浴室镜）、台盆、龙头各一件，不含镜前灯；
    Q: 卫生间内包含卫浴五金件吗？
    A:  每个卫生间提供一套卫浴五金，包括毛巾架、浴巾架、三角篮、厕纸架；
    Q: 每套户型包含几个地漏？
    A:  每户可提供标准防臭地漏3件；
    Q: 集成吊顶可以安装在哪些功能区域？
    A:  集成吊顶不限安装面积，仅限于厨房、卫生间，不包括阳台，入户花园等其他功能区域，且不含改变原始户型结构后增加的吊顶面积；
    Q: 测量和安装费用如何收取？
    A:  如需厂家测量及安装，另收30元/m²；
    Q: 乳胶漆是什么颜色？
    A:  每户标配白色乳胶漆涂料，如需调色，另收50元/色，规格为5L/桶，20L/桶，调色墙面若<25m²，按25m²计算；若>25m²，<50m²，按照50m²计算；
    Q: 套餐内的产品是如何配送的？
    A:  油烟机、灶具、厨房橱柜、内门、吊顶扣板、浴霸、集成照明均为物流送货上楼； 水槽、龙头、花洒、开关插座均为快递送货上楼； 地板、踢脚线、压条、瓷砖均为物流送货至单元楼楼下，不含搬运上楼； 卫浴五金、地漏为客户至展厅自提； 套餐内剩余其他产品为物流送货上楼；
  • Q: 拆墙费用如何计算？
    A:  拆单墙（厚120mm），单价为35元/m²，拆双墙（厚240mm）单价为50元/m²；装袋搬运至物业指定垃圾堆放处（运距超过200米，增加20%人工费）；
    Q: 地砖拆除如何计费？
    A:  地砖拆除费为35元/m²，装袋搬运至物业指定垃圾堆放处（运距超过200米，增加20%人工费）；
    Q: 木地板拆除如何计费？
    A:  木地板（含龙骨）拆除费为18元/m²，装袋搬运至物业指定垃圾堆放处（运距超过200米，增加20%人工费）；
    Q: 复合地板拆除如何计费？
    A:  拆除费为8元/m²，装袋搬运至物业指定垃圾堆放处（运距超过200米，增加20%人工费）；
    Q: 门套木门拆除费如何计费？
    A:  拆除费为50元/樘，装袋搬运至物业指定垃圾堆放处（运距超过200米，增加20%人工费）；
    Q: 外窗拆除如何计费？
    A:  拆除费为100元/樘，装袋搬运至物业指定垃圾堆放处（运距超过200米，增加20%人工费）；
    Q: 轻钢龙骨纸面石膏板吊顶拆除如何计费？
    A:  拆除费为15元/m²，装袋搬运至物业指定垃圾堆放处（运距超过200米，增加20%人工费）；
    Q: 厨房橱柜拆除如何计费？
    A:  200元/套，装袋搬运至物业指定垃圾堆放处（运距超过200米，增加20%人工费）；
    Q: 浴缸拆除如何计费？
    A:  40元/个，装袋搬运至物业指定垃圾堆放处（运距超过200米，增加20%人工费）；
    Q: 马桶拆除如何计费？
    A:  25元/个，装袋搬运至物业指定垃圾堆放处（运距超过200米，增加20%人工费）；
    Q: 台盆及台盆柜拆除如何计费？
    A:  40元/套，装袋搬运至物业指定垃圾堆放处（运距超过200米，增加20%人工费）；
    Q: 淋浴房拆除如何计费？
    A:  40元/套，装袋搬运至物业指定垃圾堆放处（运距超过200米，增加20%人工费）；
    Q: 房间壁橱拆除如何计费？
    A:  150元/组，装袋搬运至物业指定垃圾堆放处（运距超过200米，增加20%人工费）；
    Q: 涂料层铲除如何计费？
    A:  10元/m²，装袋搬运至物业指定垃圾堆放处（运距超过200米，增加20%人工费）；
    Q: 保温层外外墙铲除如何计费？
    A:  35元/m²，装袋搬运至物业指定垃圾堆放处（运距超过200米，增加20%人工费）；
    Q: 敲墙洞（砖墙）如何计费？
    A:  300/个，门洞宽度为1000mm，高度为2100mm，装袋搬运至物业指定垃圾堆放处（运距超过200米，增加20%人工费）；
    Q: 敲墙洞（钢筋混凝土墙）如何计费？
    A:  900元/个，门洞宽度为1000mm，高度为2100mm，装袋搬运至物业指定垃圾堆放处（运距超过200米，增加20%人工费）；
    Q: 钢筋混凝土楼板拆除如何计费？
    A:  260元/m²，装袋搬运至物业指定垃圾堆放处（运距超过200米，增加20%人工费）；
    Q: 室内铲到墙砖如何计费？
    A:  如为一室一厅，顶面铲除至预制板、墙面铲到红砖（使用于老房子），为2600元/套，且包含厨卫铲除的人工辅料（每增加一个卫生间，费用增加600元）； 如为二室一厅，顶面铲除至预制板、墙面铲到红砖（使用于老房子），为3200元/套，且包含厨卫铲除的人工辅料（每增加一个卫生间，费用增加600元）； 如为三室一厅，顶面铲除至预制板、墙面铲到红砖（使用于老房子），为3800元/套，且包含厨卫铲除的人工辅料（每增加一个卫生间，费用增加600元）；
    Q: 铲到砖墙后粉刷如何计费？
    A:  50元/m²，32.5水泥、优质河沙，包含人工辅料；
  • Q: 抹灰工程验收标准？
    A:  基本要求：抹灰表层应洁净、接搓平顺，线角顺直； 抹灰层与基层之间及各抹灰层之间必须粘接牢固、无脱层，里层应无爆灰和裂缝； 抹灰层应无空鼓；
    Q: :门窗工程验收标准？
    A:  框与墙体间堵塞饱满、均匀、无缝隙，装配式门套框用不锈钢撑拉条与墙体固定，门套框与门洞的间隙采用发泡剂填充； 门窗套框表面光滑，线条顺直，楞角方正，不露钉帽，无创痕、毛刺、锤痕，割角整齐，接缝严密，与墙体紧贴； 门表面应洁净，不得有刨痕、锤印、脱胶； 门扇安装应该牢固，开关灵活，无倒翘； 压缝条、密封条安装顺直，尺寸一致，与门结合牢固紧密； 案例门门框用膨胀螺丝固定，门框与门洞间隙超过100mm时，用细石混凝土堵塞； 门五金配件应齐全，位置适宜，固定牢固；
    Q: 吊顶分项验收标准？
    A:  基本要求：吊杆和龙骨的安装应牢固，吊杆与主副龙骨的间距应符合设计要求； 连接件应拧紧、夹牢，主副龙骨无明显弯曲，次龙骨连接处无明显错位；金属吊杆、龙骨的接缝应均匀一致，角缝应吻合，表面应平整，无翘曲，锤印； 木龙骨的木基必须经过防火处理，金属吊杆，龙骨必须进行防腐处理； 吊顶表面平整，无污染，折裂，掉角，缺棱，锤伤等缺陷；黏贴牢固的罩面板不应有脱层，缺棱现象，搁置的罩面板不应有漏、渗、翘角等现象；
    Q: 隔音的验收标准？
    A:  骨架隔音工程边框龙骨必须与基体结构连接牢固，并应平整、垂直、位置正确，骨架内设备管线的安装、门窗洞口等部位的加强龙骨应安装牢固、位置正确，地暖等地面上不得击穿地面固定； 骨架隔墙的填充材料应该干燥、填充应密实、均匀、无下坠； 龙骨及木墙面的防火与防腐处理必须符合设计要求； 玻璃砖隔墙砌筑中埋设的拉结筋必须与基体结构连接牢固，位置正确； 骨架隔墙的墙面板、玻璃隔墙安装必须牢固； 隔墙表面应平整光滑，色泽一致，洁净，无裂痕（缝）；
    Q: 板式柜的验收标准？
    A:  基本要求：板式框架、板式门应安装牢固，不松动； 抽屉与板式门应开关灵活，回位正确； 板式橱柜，吊橱、板式家具表面平整、洁净、色泽一致，不得有裂缝，翘曲及损坏； 五金配件安装齐全，牢因，位置正确；
    Q: 涂料涂饰的验收标准？
    A:  基本要求：涂饰均匀、黏贴牢固、不允许有漏刷、透底、脱皮、斑纹和反锈； 平整光滑、颜色均匀一致； 不允许有裹愣、流坠、皱皮、鼓泡、无刷纹； 图层与其他装饰材料和设备乌拉处应吻合，界面应清晰； 清漆应木纹清晰，棕眼刮平；
    Q: 防水工程验收标准？
    A:  基本要求：地漏、管套、卫生洁具的根部，阴阳角等部位应先做防水附加层，防水层应从地面延升到墙面，高出地面100mm，浴缸周边墙面600mm，淋浴房周边墙面的防水层不得低于1800mm； 保护层和防水层粘结牢固无空鼓； 防水层不得漏刷；
    Q: 墙面镶贴验收标准？
    A:  基本要求：镶贴表面应平整干净，缝隙均匀，周边顺直，无漏贴、错贴；砖面无裂纹、掉角、缺楞； 镶贴应牢固、满贴法施工时空鼓面积不得大于该砖面积的15%； 玻璃或镜子安装时，应保证其安全性，边角处不得有尖口和毛刺，潮湿区域应作特殊处理； 石材镶贴缝隙宽度一致，横平竖直，拼角吻合，套割吻合，面无损伤、裂纹、污染，空鼓面积不得大于该面砖面的15%； 嵌缝饱满，无漏贴、错贴，薄层石材满粘法和石材灌浆法施工时空鼓面积不得大于该面积的15%； 石材干挂安装钢架制作安装应符合设计要求，采用膨胀螺丝，被埋砼强度不应小于C15，预埋焊接要求满焊，焊点、钢架防锈、防腐处理；石材干挂件强度，石材与挂件安装云石胶强度应符合设计要求，安装应牢固；
    Q: 地面镶贴验收标准？
    A:  基本要求：镶贴表面平整干净，缝隙均匀、周边顺直，无漏贴、错贴，砖面无裂纹、掉角、缺楞； 镶贴应牢固，不得有空鼓； 有排水要求的地砖镶贴坡度应满足排水，坡度应不小于2‰，地面不倒泛水、无积水；
    Q: 木地板安装验收标准？
    A:  基本要求：木櫊栅的含水率应小于等16%，毛地板含水率小于等8%-14%，地板含水率小于等于8%-14%； 木櫊栅固定应牢固，垫块超高30mm时不得采用垫块，必须采用通垫木櫊栅，平行间距小于等于350mm，端头距墙间隙小于20mm且大于10mm，木櫊栅规格大于等于45mm，木櫊栅钉距小于等于350mm，木櫊栅间距通长测量小于等于正负5mm； 基层板铺设应牢固，不松动，基层板面积小于等于1.5mm，板块之间间隙大于等于5mm，与墙间隙10mm-15mm，实木地板应45°斜铺； 木地板铺设应牢固不松动，行走无响声，板块之间的间隙应符合厂方出厂要求，距墙距离8mm-12mm； 木地板的表面应刨平磨光，无玷污，无刨痕，刨茬和毛刺等现象，漆板表面应光滑，漆膜色泽应一致，无透底、脱皮、裂缝、斑纹、划痕；
    Q: 给排水施工验收标准？
    A:  基本要求：给水管道安装应固定牢固，无松动； 水管与燃气管之间平行距离大于等于50mm，交叉距离大于等于10mm； 新增的给水管道必须进行通水加压试验，应无渗漏，试验压力为0.6Mpa，金属及复合管给水管道系统加压至试验压力下观察10分钟，水压下降不应大于0.02Mpa，塑料管给水管道系统加压至试验压力下观察一小时，水压降不应大于0.05Mpa; 排水管道安装应固定牢固，无松动，且应向泄水处倾斜； 排水管道应畅通，无渗漏；
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